Manual de benvinguda per a nous empleats
El manual de benvinguda és el document que un nou empleat llegeix quan encara no s'atreveix a preguntar. Què ha d'incloure, en quin ordre i com encaixa en el procés d'onboarding: índex model, pla 30-60-90 i checklist per a RRHH.
Publicat el 3 de setembre del 2026
Què és un manual de benvinguda (i què no)
És la guia que l'empresa lliura a cada nova incorporació perquè entengui on ha arribat: qui som, com treballem, què s'espera d'ella i a qui adreçar-se. No és el conveni, ni el manual de prevenció, ni la política de despeses: aquests documents s'enllacen des d'ell, però el manual de benvinguda parla en primera persona i es llegeix en una tarda.
Funciona quan respon les preguntes del primer mes abans que es formulin: horaris reals, com es demana un dia lliure, on es dina, com es diu la gent. I falla quan és un PDF de seixanta pàgines redactat per l'assessoria jurídica. La mida bona són 15–25 pàgines, amb noms, fotos i enllaços.
Índex model: les vuit seccions del manual de benvinguda
- 01 Carta de benvinguda
Una pàgina signada per la direcció o pel responsable directe. To proper, sense promeses de fullet: per què aquesta persona, per què ara.
- 02 Qui som
Història breu, què fa l'empresa i per a qui, xifres que donen escala, i els valors explicats amb exemples reals, no amb adjectius.
- 03 Com treballem
Horaris i flexibilitat, teletreball, eines, reunions recurrents, com es prenen les decisions i com es comuniquen.
- 04 El teu equip
Organigrama amb cares i noms, qui és el teu responsable, qui és el teu «buddy» de les primeres setmanes i a qui preguntar segons el tema.
- 05 El pràctic
Nòmina i dates de pagament, vacances i permisos, baixes, despeses, menjador o tiquet restaurant, aparcament, accessos i material.
- 06 Beneficis i retribució en espècie
Assegurança mèdica, formació, pla de retribució flexible si n'hi ha, i els regals que l'empresa fa al llarg de l'any, amb el seu tractament fiscal explicat en una frase.
- 07 Cultura i normes de convivència
Codi de conducta en positiu, canal de denúncies, igualtat, desconnexió digital, com celebrem i com donem feedback.
- 08 Els teus primers 90 dies
Què passarà i quan: formacions, reunions de seguiment, objectius del període de prova i la conversa dels 90 dies.
Pla d'onboarding 30-60-90 en cinc línies
- Abans del primer dia: contracte signat, equip preparat, accessos creats i el welcome pack a la seva taula o a casa seva.
- Dia 1: recorregut, presentació a l'equip, manual de benvinguda a la mà i dinar amb el buddy. Res de formacions de vuit hores.
- Dies 2–30: formació per blocs, primeres tasques reals amb xarxa i reunió setmanal amb el responsable.
- Dies 31–60: objectius propis, primer projecte de principi a fi i feedback estructurat a mig període.
- Dies 61–90: avaluació del període de prova, pla de desenvolupament i una pregunta honesta: què et vam explicar malament el primer dia?
Checklist de RRHH per a la incorporació
| Moment | Què ha d'estar fet | Responsable |
|---|---|---|
| Signatura del contracte | Alta a la Seguretat Social, dades de nòmina i manual de benvinguda enviat en digital | RRHH |
| Setmana anterior | Equip, accessos i comptes creats; welcome pack encarregat; buddy assignat | IT i responsable directe |
| Dia 1 | Acreditació, recorregut, agenda de la primera setmana i dinar d'equip | Responsable directe |
| Setmana 1 | Formacions obligatòries (prevenció, protecció de dades) i primera reunió un a un | RRHH i responsable |
| Dia 30 | Revisió d'expectatives i ajust d'objectius | Responsable directe |
| Dia 90 | Avaluació del període de prova, enquesta d'onboarding i tancament del pla | RRHH |
El manual i el welcome pack són la mateixa benvinguda
El manual explica; el pack demostra. Una caixa amb la identitat de l'empresa, alguna cosa útil i alguna cosa que vingui de gust, lliurada abans del primer dia, diu «t'esperàvem» millor que cap paràgraf. Amb els welcome packs per a empreses el nou empleat pot a més completar el seu kit triant amb un pressupost propi.
Si l'equip treballa en remot, la caixa viatja a casa i el manual va a dins, imprès o en un codi que obre la versió digital. És el mateix model que fem servir per als regals a empleats durant la resta de l'any: pressupost per persona, elecció i lliurament resolt.
Preguntes freqüents
És obligatori lliurar un manual de benvinguda?
No hi ha obligació legal d'un manual com a tal, però sí d'informar per escrit de les condicions essencials del contracte, de la prevenció de riscos i de la protecció de dades. El manual és la manera amable de complir-ho i d'explicar tota la resta.
Quantes pàgines ha de tenir un manual de benvinguda?
Entre 15 i 25 en format digital, amb enllaços als documents llargs. Si passa de 40, probablement està enganxant polítiques senceres que haurien de viure a la intranet.
Manual en paper o digital?
Digital com a font de veritat, perquè canvia; i una versió impresa curta o una targeta amb codi QR dins del welcome pack per al primer dia. Si la plantilla parla diversos idiomes, el manual també.
Cada quant s'actualitza?
Una revisió lleugera cada semestre i una completa a l'any, fent servir les preguntes reals de les últimes incorporacions com a guia del que falta.
Completa la benvinguda amb un welcome pack
9,2 de 10
Nota mitjana del lot personalitzat en una enquesta pròpia de Pekata.
«Comentari per agrair la feina de l'equip. Us he recomanat a diversos coneguts que es queixaven del que els ofereix la seva empresa (o ho veien antiquat) i he donat la referència perquè crec que està molt bé. Espero que fins l'any que ve!»
