Política de Privacitat

En aquesta política t'expliquem quines dades personals tractem quan utilitzes pekata.es, amb quina finalitat, durant quant de temps i quins drets t'assisteixen, de conformitat amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD).

1. Responsable del tractament

• Denominació social: Reloting, S.L. (nom comercial: Pekata)
• NIF: B19932771
• Domicili social: C/ Casanova 270, Ático 1ª, 08021 Barcelona (España)
• Correu electrònic: hola@pekata.es
• Nom de domini: pekata.es

Reloting, S.L. no està obligada a designar Delegat de Protecció de Dades de conformitat amb l'article 37 del RGPD. Per a qualsevol qüestió relativa a aquesta política pots adreçar-te al correu indicat.

2. Quines dades tractem i per a què

a) Formulari de contacte

• Dades recollides: nom, correu electrònic, empresa, telèfon (opcional), nombre d'empleats, pressupost orientatiu i comentaris.
• Finalitat: atendre la teva sol·licitud d'informació o pressupost i remetre't la informació comercial que ens demanis sobre els nostres serveis.
• Legitimació: el teu consentiment (art. 6.1.a RGPD), que prestes en marcar la casella d'acceptació, i l'aplicació de mesures precontractuals a petició teva (art. 6.1.b RGPD).
• Catàleg: si només demanes el catàleg, et demanem el teu nom, el teu correu de feina i un telèfon. No te'l mostrem al moment: t'enviem per correu un enllaç personal, que val un sol cop, amb què s'obre el catàleg. Així comprovem que el correu és teu, i fins que no l'obres no avisem el nostre equip comercial. Després t'escrivim per saber si vols una proposta. Si ens contestes, seguim la conversa; si no, com a molt t'ho recordem un cop i no et tornem a escriure. Des del mateix catàleg ens pots demanar una proposta dient-nos per a quantes persones seria i, si vols, un pressupost orientatiu: en aquest cas tractem la teva sol·licitud com la del formulari de contacte. Per preparar-la podem completar-la amb informació pública de la teva empresa (nom, activitat i mida aproximada), que busquem a partir del domini del teu correu de feina.

b) Accés de demostració («Prova'ns»)

• Dades tractades: en sol·licitar una demo es crea un accés temporal de demostració; es registren dades tècniques de la petició (adreça IP) a efectes de seguretat i limitació d'abús.
• Finalitat: facilitar-te l'accés de prova a la plataforma.
• Legitimació: aplicació de mesures precontractuals a petició teva (art. 6.1.b RGPD).

c) Navegació pel web

Amb el teu consentiment utilitzem cookies d'anàlisi i publicitàries (Google Analytics 4 i Google Ads, carregades a través de Google Tag Manager) i el servei reCAPTCHA de Google per protegir el formulari davant d'abusos automatitzats. En trobaràs el detall a la Política de cookies.

A més, mesurem de manera agregada i sense cookies l'ús del formulari de contacte: quan es mostra, es comença a omplir o s'envia, el teu navegador fa una petició al nostre propi servidor, que queda als seus registres d'accés juntament amb les dades tècniques de qualsevol petició (adreça IP, pàgina i data). No desem res al teu dispositiu ni ho fem servir per identificar-te: ens serveix per saber quines pàgines funcionen i millorar-les, sobre la base del nostre interès legítim (art. 6.1.f RGPD). Fem el mateix amb el formulari del catàleg.

3. Terminis de conservació

Conservem les teves dades mentre es gestiona la teva sol·licitud i, si consenteixes rebre informació comercial, fins que retiris el consentiment o t'oposis al tractament. Un cop retirat el consentiment o atesa la supressió, les dades quedaran bloquejades —a disposició exclusiva de jutges, tribunals i administracions públiques— durant els terminis de prescripció de les possibles responsabilitats (art. 32 LOPDGDD) i es destruiran després.

4. Destinataris i encarregats del tractament

No cedim les teves dades a tercers, llevat d'obligació legal. Per prestar el servei ens recolzem en encarregats del tractament amb els quals hem subscrit els contractes de l'article 28 RGPD:

• Hetzner Online GmbH (Alemanya): allotjament del web i de la nostra plataforma, dins de l'Espai Econòmic Europeu.
• Google Ireland Limited (Irlanda): analítica web, etiquetes publicitàries i servei reCAPTCHA, amb l'acceptació prèvia de cookies.

5. Transferències internacionals

Si acceptes les cookies publicitàries, també fem servir el píxel de Meta (Meta Platforms Ireland Limited, Irlanda) per mesurar l'eficàcia de les nostres campanyes a Facebook i Instagram. Pot implicar transferències de dades a Meta Platforms, Inc. (Estats Units), emparades en la decisió d'adequació del Marc de Privacitat de Dades UE-EUA, en què Meta està certificada. Ho detallem a la Política de cookies.

Si acceptes les cookies publicitàries, també fem servir el píxel de mesurament d'OpenAI Ads (OpenAI Ireland Limited, Irlanda) per mesurar l'eficàcia de les nostres campanyes a ChatGPT. Pot implicar transferències de dades a OpenAI OpCo, LLC (Estats Units), emparades en les garanties previstes al RGPD, com ara les clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea. Ho detallem a la Política de cookies.

Els serveis de Google poden implicar transferències de dades a Google LLC (Estats Units). Aquestes transferències s'emparen en la decisió d'adequació del Marc de Privacitat de Dades UE-EUA (EU-U.S. Data Privacy Framework), en què Google està certificada.

6. Els teus drets

Pots exercir en qualsevol moment els teus drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat, així com retirar el consentiment prestat sense que això afecti la licitud del tractament anterior. Només cal escriure a hola@pekata.es indicant el dret que vols exercir; podrem demanar-te informació addicional per confirmar la teva identitat.

Si consideres que no hem atès correctament els teus drets, pots presentar una reclamació davant l'Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).

7. Seguretat

Apliquem les mesures tècniques i organitzatives apropiades per garantir un nivell de seguretat adequat al risc, protegint les dades davant d'accessos no autoritzats, pèrdua, destrucció o dany accidental.